近日，枣庄市民满先生遭遇了一起与购买元宝机相关的纠纷。今年 2 月，满先生向枣庄致远机械科技有限公司支付了 84000 元，购置了 4 台元宝机，用于相关生产经营活动。然而，在 3 月 4 日，满先生意外发现这些机器存在诸多问题。
满先生称，他所收到的 4 台元宝机上，既没有标注铭牌，也不见生产厂家、产地的相关信息，同时，产品质量检验合格证以及使用说明也都缺失。依据相关法律法规，此类产品疑似 “三无产品”。“发现这些问题后，我立刻跟工作人员联系，对方表示机器上虽没有铭牌，但厂家那边是有的。这说法让我难以信服，所以我希望能退货退款。” 满先生无奈地表示。
为进一步了解情况，记者拨通了该公司销售人员的电话。销售人员解释称，机器原本是配备有铭牌、合格证以及说明书的，只是当时工人疏忽，忘记将其贴附在机器上。后来试图为满先生提供这些资料时，遭到了满先生的拒绝。当被问及如何解决当前问题时，销售人员表示，可以与满先生协商一个合理价格，对这四台机器进行回收。
为推动该问题得到妥善解决，记者随后将此情况反映至枣庄市市中区西王镇市场监督管理所。该所工作人员回应称，他们已对该事件下达了询问通知。目前，商家方面已经向市场监管所提供了机器的检测报告、商标注册证以及产品合格证。市场监管所正在依法依规积极开展调解工作，力求使这起纠纷得到圆满解决。
根据《消费者权益保护法》规定，消费者在购买商品时，有权获得质量合格、标识齐全的产品。若商家销售的产品被认定为 “三无产品”，消费者不仅有权要求退货退款，还有可能依法获得相应赔偿。此次元宝机纠纷事件后续进展如何，我们将持续关注。
